Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. (1)

   Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung des Fitpreneur Hub (der „Hub“), den die Lumic Media LLC mit Sitz in den USA („Anbieter“, „wir“), die das Fitpreneur-Coaching-Programm anbietet, dessen Teilnehmerinnen und Teilnehmern („Kunde“, „du“) bereitstellt. Die vollständigen Angaben zum Anbieter stehen in § 16.

2. (2)

   Der Hub richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Mit der Zustimmung bestätigt der Kunde, den Hub für seine gewerbliche oder selbständige berufliche Tätigkeit zu nutzen.

3. (3)

   Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.

4. (4)

   Der Hub ist Teil des Coaching-Programms. Widersprechen sich diese AGB und der Vertrag über das Coaching-Programm, geht der Vertrag über das Coaching-Programm vor; für Datenschutz und Auftragsverarbeitung gehen diese AGB samt Anlage vor.

5. (5)

   Der Vertrag zur Auftragsverarbeitung ist Anlage und Bestandteil dieser AGB.

1. (1)

   Der Hub ist eine Software, die im Browser läuft (Software as a Service). Wir stellen sie über das Internet bereit; eine Installation ist nicht nötig.

2. (2)

   Zum Hub gehören derzeit insbesondere:

   • Leads, Kontaktaufnahmen, Termine und Opportunities verwalten, mit Pipeline und Kalender, auch private Termine;
   • Verträge mit Link zum Unterschreiben und Rechnungen als PDF erstellen, auch aus eigenen Vertrags- und Rechnungsvorlagen, und an die eigenen Kunden senden;
   • Auswertungen zu Vertrieb und Marketing samt Sales-Funnel, Vorschau von Anzeigen und neue Anzeigen bei Meta, Export als CSV oder Excel;
   • die Liste „50 Goldene Kontakte“, To-Dos und Aufgaben, der Weekly Check-In;
   • Chat mit dem Fitpreneur-Team, Call-Anfragen und „Fehler & Ideen“ (Fragen, Wünsche und Fehlermeldungen, auch mit Dateien, Sprachnachrichten und Bildschirmaufnahmen);
   • Zugänge für Mitarbeiter des Kunden;
   • eine gesondert freigeschaltete Community mit Kursen, Lernfortschritt, Beiträgen, Kommentaren, Gruppen- und Direktnachrichten sowie Events;
   • Verbindungen zu Meta (Lead-Formulare und Werbedaten), Google Kalender, Calendly, Twilio (Anrufe über das eigene Twilio-Konto des Kunden) und ein Eingang für Werkzeuge wie Zapier und eigene Formulare, dazu Meldungen an eigene Adressen des Kunden (Webhooks).
3. (3)

   Wir entwickeln den Hub weiter und dürfen Funktionen ändern, ergänzen oder einstellen, wenn der Kern (Leads, Termine, Auswertungen, Export) erhalten bleibt und die Änderung für den Kunden zumutbar ist. Wesentliche Einschränkungen kündigen wir rechtzeitig an.

4. (4)

   Auswertungen, Ampel, To-Dos und Hinweise im Hub sind Hilfsmittel, ebenso das Muster und das Gerüst für Vertragsvorlagen samt Widerrufsbelehrung und der Aufbau, in dem der Hub Rechnungen erstellt. Sie ersetzen keine Rechts-, Steuer- oder Finanzberatung. Für Entscheidungen, die der Kunde auf ihrer Grundlage trifft, ist er selbst verantwortlich.

1. (1)

   Einen Zugang gibt es nur per Einladung: für Kunden und Administratoren durch uns, für Mitarbeiter durch den Kunden. Der Zugang entsteht, wenn die eingeladene Person ihn anlegt und diesen AGB zustimmt.

2. (2)

   Jeder Zugang gehört einer Person und darf nicht geteilt werden. Zugangsdaten sind geheim zu halten. Besteht der Verdacht, dass jemand Unbefugtes sie kennt, ändert der Kunde sofort das Passwort und informiert uns.

3. (3)

   Wir dürfen einen Zugang vorübergehend sperren, wenn ein begründeter Verdacht auf Missbrauch besteht, der Kunde wesentlich gegen diese AGB verstößt oder es zum Schutz der Daten nötig ist. Dabei berücksichtigen wir die berechtigten Interessen des Kunden und informieren ihn, in der Regel vorab.

1. (1)

   Der Kunde kann bis zu zehn Mitarbeiter einladen und festlegen, welche Bereiche sie sehen. Mitarbeiter arbeiten in diesen Bereichen mit den Daten des Kunden.

2. (2)

   Der Kunde gibt nur Personen Zugang, die er dazu berechtigt hat und die zur Vertraulichkeit verpflichtet sind, informiert sie über die Verarbeitung ihrer Daten und entzieht Zugänge, sobald sie nicht mehr gebraucht werden.

3. (3)

   Für das Handeln seiner Mitarbeiter im Hub steht der Kunde wie für eigenes Handeln ein (§ 278 BGB).

4. (4)

   Mitarbeiter des Kunden und Mitglieder des Fitpreneur-Teams sind nicht Vertragspartner dieser AGB. Mit ihrer Zustimmung verpflichten sie sich, die Regeln für die Nutzung des Hubs einzuhalten (§ 3 Abs. 2, § 5 Abs. 3 und 4, § 10).

1. (1)

   Für die Daten seiner Leads, Interessenten und Kunden ist der Kunde Verantwortlicher im Sinne der DSGVO. Er erfasst, empfängt und nutzt im Hub nur Daten, für die er eine Rechtsgrundlage hat, und informiert die Betroffenen in eigenen Datenschutzhinweisen, auch in seinen Lead-Formularen bei Meta, auf seinen Buchungsseiten und in den Werkzeugen, die er mit dem Eingang verbindet. Er beachtet die Regeln für Werbung, insbesondere § 7 UWG (Werbung per Telefon, E-Mail oder Messenger nur mit der nötigen Einwilligung) und dokumentiert Einwilligungen in Telefonwerbung (§ 7a UWG).

2. (2)

   Gesundheitsdaten und andere besondere Kategorien personenbezogener Daten (Art. 9 DSGVO) speichert der Kunde nur, wenn es für seinen Zweck nötig ist und die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, in der Regel eine ausdrückliche Einwilligung der betroffenen Person.

3. (3)

   Der Kunde stellt keine rechtswidrigen, beleidigenden oder diskriminierenden Inhalte in den Hub, verletzt keine Rechte Dritter und lädt keine Schadsoftware hoch.

4. (4)

   Der Kunde nutzt den Hub nur über die Oberfläche und die dafür vorgesehenen Verbindungen. Er versucht nicht, Schutzmechanismen zu umgehen, auf Daten anderer Kunden zuzugreifen oder den Hub zu überlasten, etwa durch automatisierte Massenabfragen. Sicherheitslücken, die er bemerkt, meldet er uns.

5. (5)

   Der Kunde sorgt für einen aktuellen Browser und eine Internetverbindung und hält seine E-Mail-Adresse aktuell.

6. (6)

   Verträge und Rechnungen, die der Kunde im Hub erstellt, sind seine eigenen: Vertragspartner und Rechnungssteller ist allein er. Er prüft seine Vertrags- und Rechnungsvorlagen samt Muster, Gerüst und Widerrufsbelehrung vor dem ersten Einsatz und ist für Inhalt, Pflichtangaben und die Information seiner Kunden verantwortlich. Rechnungen und Verträge bewahrt er nach Handels- und Steuerrecht selbst auf. Die Unterschrift im Hub ist eine einfache elektronische Signatur; für Verträge, die eine strengere Form verlangen, genügt sie nicht.

7. (7)

   Verletzt der Kunde diese Pflichten schuldhaft, stellt er uns von Ansprüchen Dritter frei, die darauf beruhen, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung.

1. (1)

   Der Hub lässt sich mit Diensten anderer Anbieter verbinden: Meta (Facebook, Instagram), Google Kalender, Calendly, Twilio und über einen Eingang mit Werkzeugen wie Zapier. Für diese Dienste gelten die Bedingungen ihrer Anbieter, die der Kunde selbst mit ihnen vereinbart.

2. (2)

   Der Kunde richtet die Verbindungen selbst ein und kann sie jederzeit unter „Verbindungen“ trennen. Beim Fitpreneur-Agenturzugang gibt der Kunde dem Fitpreneur-Business Partnerzugriff auf sein Werbekonto und seine Seite bei Meta; wir richten die Verbindung auf seine Anfrage ein und wählen dabei Werbekonto und Seite aus. Solange Google den Hub noch prüft, schalten wir das Google-Konto des Kunden auf seine Anfrage frei, bevor er Google Kalender verbinden kann.

3. (3)

   Ob und wie diese Dienste funktionieren, hängt von ihren Anbietern ab, etwa von Schnittstellen, Berechtigungen und Prüfungen. Fallen sie aus oder ändern sie sich, ist das kein Mangel des Hubs; wir passen den Hub in angemessener Zeit an, soweit uns das zumutbar ist.

4. (4)

   Zugangsschlüssel für den Eingang hält der Kunde geheim. Wer einen Schlüssel kennt, kann Daten in den Bereich des Kunden schreiben. Bei Verdacht ersetzt der Kunde ihn durch einen neuen.

5. (5)

   Hinterlegt der Kunde Adressen für Webhooks, schickt der Hub dorthin Angaben zu Leads, Terminen und Opportunities. Für die Empfänger und das, was sie mit den Daten tun, ist der Kunde verantwortlich.

6. (6)

   Anrufe über den Hub laufen über das eigene Twilio-Konto des Kunden; Twilio rechnet sie mit ihm ab. Für die Anrufe und ihre Kosten ist der Kunde verantwortlich, auch für Anrufe seiner Mitarbeiter. Auch Anrufe, die das Fitpreneur-Team im geöffneten Konto führt (§ 7), laufen über sein Twilio-Konto. Der Hub ruft nur Nummern von Leads des Kunden an und nimmt keine Gespräche auf.

7. (7)

   Neue Anzeigen legt der Hub nur auf Veranlassung des Kunden und immer pausiert in dessen Werbekonto bei Meta an; eingeschaltet werden sie vom Kunden. Für Inhalte, Bilder und Videos der Anzeigen und die Rechte daran ist der Kunde verantwortlich.

8. (8)

   Von sich aus schreibt der Hub den Leads des Kunden nicht. Nachrichten per WhatsApp oder E-Mail öffnet er im Programm des Kunden; verschickt werden sie vom Kunden. Verträge und Rechnungen sendet der Hub auf Veranlassung des Kunden per E-Mail an dessen Kunden, nach einer Unterschrift auch eine Kopie des Vertrags.

1. (1)

   Zum Coaching-Programm gehört die Betreuung im Hub. Dafür sieht das Fitpreneur-Team die Kennzahlen des Kunden, seine Weekly Check-Ins samt Ampel und Feedback, seine To-Dos und Aufgaben, den Chat, seine Call-Anfragen und seine Tickets unter „Fehler & Ideen“, und es vergibt To-Dos und Aufgaben, auch automatisch nach Regeln. In seiner Verwaltung darf es Antworten eines Weekly Check-Ins korrigieren und einen nicht abgesendeten Check-In nachtragen; jede solche Änderung wird protokolliert.

2. (2)

   Zur Betreuung und Unterstützung, etwa um Fragen zu beantworten, Fehler zu finden, Einstellungen vorzunehmen oder Aufgaben für den Kunden zu erledigen, darf das Fitpreneur-Team das Konto des Kunden öffnen und darin alles tun, was der Kunde selbst tun kann, mit Zugriff auf alle Daten in seinem Bereich (Fernsteuerung). Dabei handelt es im Namen des Kunden: Was das Team einträgt, schreibt oder sendet, erscheint im Hub als Handlung des Kunden, auch Nachrichten im Chat, Call-Anfragen und Tickets unter „Fehler & Ideen“; Anrufe, Verträge, Rechnungen und Einladungen an Mitarbeiter gehen in seinem Namen hinaus. Was der Hub nach diesen AGB auf Veranlassung des Kunden tut, kann das Team dabei für ihn veranlassen.

3. (3)

   Die Oberfläche zeigt die Fernsteuerung nicht an. Jeder Zugriff wird mit Beginn, Ende und den Änderungen protokolliert, jede Nachricht im Chat eigens, und endet spätestens nach acht Stunden. Auf Anfrage teilen wir dem Kunden mit, wann sein Konto geöffnet wurde und welche Nachrichten dabei in seinem Namen geschrieben wurden.

4. (4)

   E-Mail-Adresse und Passwort des Kunden ändert das Team nie, und es stimmt nie für ihn der Datenschutzerklärung oder diesen AGB zu. Bloßes Ansehen ändert nichts daran, was für den Kunden neu oder ungelesen ist. Das Fitpreneur-Team ist zur Vertraulichkeit verpflichtet und nutzt den Zugriff nur für diese Zwecke. Für die Daten der Leads und Kunden gilt der Vertrag zur Auftragsverarbeitung. In der Community handelt das Team ausschließlich unter dem eigenen Konto; dort erlaubt die Fernsteuerung keine Nachrichten, Kursfortschritte oder Eventzusagen im Namen des Kunden.

1. (1)

   Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit des Hubs. Eine bestimmte Verfügbarkeit schulden wir nur, wenn sie gesondert vereinbart ist.

2. (2)

   Wartung, Sicherheitsupdates und Störungen bei Dritten (etwa Hosting, Internet oder verbundene Dienste) können den Hub zeitweise einschränken. Planbare Wartungen legen wir möglichst in nutzungsarme Zeiten.

3. (3)

   Störungen meldet der Kunde unter „Fehler & Ideen“ oder im Chat. Wir beheben sie in angemessener Zeit.

1. (1)

   Die Daten, die der Kunde in den Hub einbringt, bleiben seine. Wir nutzen sie nur, um den Hub bereitzustellen und den Kunden zu betreuen, wie in diesen AGB und im Vertrag zur Auftragsverarbeitung beschrieben.

2. (2)

   Der Kunde kann Leads, Termine, Opportunities und Auswertungen des Marketings jederzeit als CSV oder Excel exportieren, Verträge und Rechnungen einzeln als PDF herunterladen. Für eigene Sicherungskopien sorgt er, soweit er sie braucht.

3. (3)

   Software, Gestaltung und Inhalte des Hubs bleiben bei uns oder unseren Lizenzgebern. Der Kunde erhält für die Laufzeit das einfache, nicht übertragbare Recht, den Hub bestimmungsgemäß zu nutzen.

Beide Seiten behandeln vertrauliche Informationen der anderen Seite, die sie im Zusammenhang mit dem Hub erhalten, vertraulich und nutzen sie nur für diesen Vertrag, auch über sein Ende hinaus. Das gilt nicht für Informationen, die öffentlich bekannt sind oder die eine Seite offenlegen muss, etwa auf behördliche Anordnung.

Die Vergütung für den Hub richtet sich nach dem Vertrag über das Coaching-Programm, soweit nichts anderes vereinbart ist.

1. (1)

   Der Zugang zum Hub besteht für die Dauer des Coaching-Programms, das der Kunde mit uns vereinbart hat, einschließlich Verlängerungen, soweit nichts anderes vereinbart ist. Endet das Programm, endet auch der Zugang.

2. (2)

   Bieten wir den Hub darüber hinaus an, etwa zur eigenständigen Nutzung, gelten die dafür vereinbarten Laufzeiten und Fristen.

3. (3)

   Das Recht beider Seiten zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund für uns ist insbesondere ein schwerer oder trotz Abmahnung fortgesetzter Verstoß gegen § 5.

4. (4)

   Kündigungen bedürfen der Textform; eine E-Mail genügt.

5. (5)

   Bis zum Ende kann der Kunde seine Daten exportieren; Verträge und Rechnungen, die er aufbewahren muss, lädt er vorher herunter (§ 5 Abs. 6). Danach löschen wir seine Daten nach den Regeln des Vertrags zur Auftragsverarbeitung binnen [Frist, Vorschlag: 30 Tage], soweit keine gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung besteht. Auf Wunsch stellen wir dem Kunden innerhalb dieser Frist einen Export bereit.

1. (1)

   Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und im Umfang einer übernommenen Garantie.

2. (2)

   Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Die Haftung ist dann auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

3. (3)

   Die verschuldensunabhängige Haftung für Mängel, die schon bei Vertragsschluss vorhanden waren (§ 536a Abs. 1 BGB), ist ausgeschlossen.

4. (4)

   Für den Verlust von Daten haften wir nach den Absätzen 1 und 2 nur in Höhe des Aufwands, der nötig gewesen wäre, um sie aus Sicherungen wiederherzustellen, die der Kunde in angemessenen Abständen angelegt hätte (Export).

5. (5)

   Diese Regeln gelten auch für unsere Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

6. (6)

   Die Haftung nach Art. 82 DSGVO bleibt unberührt.

1. (1)

   Wie wir die Daten der Personen mit Zugang zum Hub verarbeiten, steht in der Datenschutzerklärung.

2. (2)

   Für die Daten, die der Kunde über seine Leads, Interessenten und Kunden im Hub verarbeitet, sind wir Auftragsverarbeiter. Dafür gilt der Vertrag zur Auftragsverarbeitung; mit der Zustimmung zu diesen AGB schließt der Kunde ihn ab.

1. (1)

   Wir dürfen diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn es dafür einen sachlichen Grund gibt, etwa neue Funktionen, geänderte Gesetze oder Rechtsprechung, und der Kunde dadurch nicht unangemessen benachteiligt wird.

2. (2)

   Die neue Fassung legen wir beim nächsten Login zur Zustimmung vor; sie gilt, sobald der Kunde zustimmt. Ohne Zustimmung lässt sich der Hub nicht weiter nutzen.

3. (3)

   Stimmt der Kunde nicht zu, kann jede Seite die Nutzung des Hubs mit einer Frist von [Frist, Vorschlag: zwei Wochen] kündigen. Auf Wunsch stellen wir dem Kunden seine Daten als Export bereit. Rechte aus dem Vertrag über das Coaching-Programm bleiben unberührt.

1. (1)

   Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

2. (2)

   Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand [Ort des Gerichtsstands].

3. (3)

   Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform.

4. (4)

   Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen tritt die gesetzliche Regelung.

Anbieter des Hubs: